NJ E-ZPass alienta a los clientes a tener cuidado con las estafas por correo electrónico, mensaje de texto y por teléfono donde exigen pagos de saldos de peajes pendientes. Ha habido intentos para engañar a clientes para que compartan números de tarjetas de crédito y otra información confidencial dirigiéndolos a un sitio web para pagar sus saldos pendientes. NJ E-ZPass lo alienta firmemente a no hacer clic en el enlace que incluyen en esos mensajes. Los clientes que hayan hecho clic en el enlace y llenado el formulario deben ponerse en contacto con su banco o con el proveedor de su tarjeta de crédito de inmediato. Si considera que ha sido objetivo de un ataque, puede presentar una queja en el Centro de quejas por delitos cibernéticos del FBI en www.ic3.gov.

Los requisitos del nombre de usuario cambiaron para dar mayor seguridad a su cuenta. Actualice su nombre de usuario, seleccione “Editar perfil” cuando inicie sesión. Su nombre de usuario debe tener de 6 a 20 caracteres y debe incluir al menos una letra y un número. Su nombre de usuario no distingue mayúsculas de minúsculas.

Nunca revele la información de su cuenta a nadie, incluyendo números PIN. Si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida, por favor llame de inmediato al centro de servicio al cliente de NJ E-ZPass, al 888-288-6865.

Mantener su cuenta al día es importante para el correcto funcionamiento de NJ E-ZPass. Puede administrar su cuenta en la aplicación de NJ E-ZPass, en nuestro sitio web www.ezpassnj.com o en el sistema telefónico automatizado, 888-288-6865.

Puede comunicarse al sistema telefónico automatizado, al 888-288-6865, para actualizar su cuenta o para hablar con un representante de servicio al cliente.